话务耳机为什么都是头戴的，没有其他佩戴方式的话务耳机吗？

11. 话务耳机为什么都是头戴的，没有其他佩戴方式的话务耳机吗？

    话务耳机是专为呼叫中心设计的专用产品，其发明主要就是为了解决传统手柄电话接听时带来的不便而设。

    传统的座机电话需要人工手持通话柄，话务员单边手持偶尔还需要记录信息，这时只能头夹手柄在肩膀上手又要记录文字，当另外的电话响起时话务员是没办法同时接听多个电话又记录信息，给他们的工作带来很多不必要的麻烦且容易造成脊椎问题的职业病。当有麻烦出现时就会有人想办法解决，头戴式话务耳机就足以解决这些问题大大提高工作效率，耳机电话可设置自动接听功能，随时接听新的来电，随手记录各种信息，电脑录入，最最重要的是头不需要倾斜工作。头戴耳机可随时调节不同音量大小达到不同话务员的习惯音量。头戴式话务耳机已经是呼叫中心及话务产品中的主流了，传统手柄电话机需求也在逐年递减。